کسی بھی دوسرے سوشل میڈیا پلیٹ فارم کی طرح، TikTok نے کمیونٹی کے رہنما خطوط اور مواد کی پالیسیاں ترتیب دی ہیں جن پر تخلیق کاروں کے ساتھ ساتھ صارفین کو بھی عمل کرنا چاہیے۔ اگر کوئی ایسا عمل کرتا ہے جس سے ان کی خلاف ورزی ہوتی ہے، تو اس کے اکاؤنٹ پر عارضی پابندی، شیڈو پابندی یا مستقل طور پر پابندی عائد کر دی جاتی ہے۔
تاہم، TikTok پر حالیہ پابندی کی لہر جس کے بارے میں صارفین بات کر رہے ہیں، لگتا ہے کہ سسٹم کے ساتھ ایک خرابی ہے۔ TikTok کے بہت سے صارفین دعویٰ کر رہے ہیں کہ انہوں نے کچھ نہیں کیا لیکن ان کے اکاؤنٹ پر پابندی لگا دی گئی ہے۔
اپ ڈیٹ: TikTok نے مبینہ طور پر غلط طریقے سے ممنوعہ اکاؤنٹس کو ختم کرنا شروع کر دیا ہے۔ اگر آپ کو اپنی پیٹھ نہیں ملی ہے، تو جلدی سے نیچے سکرول کریں اور جلد ہی اپیل جمع کروائیں۔
TikTok بغیر کسی وجہ کے اکاؤنٹس پر پابندی کیوں لگا رہا ہے؟
ہفتہ، 8 اکتوبر، 2022 سے، TikTok پر بڑے پیمانے پر پابندی کی لہر ہے جہاں ہزاروں اکاؤنٹس کو غلط طریقے سے روک دیا گیا ہے۔ TikTok اکاؤنٹس پر نامناسب پابندی کے خلاف سوشل میڈیا پر شور مچا ہوا ہے۔
کئی صارفین نے دعویٰ کیا ہے کہ انہوں نے کچھ نہیں کیا، کوئی چیز پوسٹ نہیں کی، اور انہیں وارننگ نہیں ملی، لیکن ان کے TikTok اکاؤنٹ پر راتوں رات پابندی لگا دی گئی۔ تاہم، صارفین کو عام طور پر انتباہ ملتا ہے یا ان کے اکاؤنٹ پر ہمیشہ کے لیے پابندی لگنے سے پہلے عارضی پابندی/ شیڈوبان حاصل ہوتا ہے۔
بڑے پیمانے پر پابندی کی لہر کی وجہ فی الحال معلوم نہیں ہے۔ یہ الگورتھم میں خرابی ہو سکتی ہے یا TikTok کی مواد کی اعتدال کی پالیسی کے ساتھ کوئی مسئلہ۔ ہم ابھی مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے ان تک پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ TikTok نے ابھی تک اس مسئلے کو عوامی طور پر تسلیم نہیں کیا ہے۔
اپیل کیسے کریں اور اپنے TikTok اکاؤنٹ کو غیر پابندی سے کیسے حاصل کریں؟
اپنے ممنوعہ اکاؤنٹ کو غیر پابندی سے ہٹانا TikTok پر کیک کا ٹکڑا نہیں ہے۔ آپ کو ایک اپیل جمع کرانی ہوگی اور ان کے جواب کا انتظار کرنا ہوگا۔ اگر یہ عارضی پابندی ہے، تو یہ کچھ وقت کے بعد خود ہی ختم ہو جاتی ہے جبکہ شیڈوبین کو کچھ اصلاحات کر کے حل کیا جا سکتا ہے۔
تاہم، اگر آپ کے اکاؤنٹ پر TikTok پر مستقل طور پر پابندی لگا دی گئی ہے، تو آپ کو ایک اپیل جمع کروانے کی ضرورت ہے جس میں کہا گیا ہے کہ آپ نے کچھ غلط نہیں کیا۔ ایسا کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
- جب آپ کے TikTok اکاؤنٹ پر پابندی لگ جاتی ہے، تو اس اطلاع پر ٹیپ کریں جو اس کی وضاحت کرتا ہے۔
- نوٹیفکیشن کھولنے کے بعد، 'اپیل' پر ٹیپ کریں۔
- اب اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور تفصیلات جمع کروائیں۔
- مسئلہ کی وضاحت کے لیے صاف، درست اور قابل احترام زبان استعمال کریں۔
- اپنی مایوسی کا اظہار کرنے کے لیے اپیل فارم کا استعمال نہ کریں۔
- ایک بار، اپیل جمع کروائیں.
نوٹ: اگر آپ کو اکاؤنٹ پر پابندی کی وضاحت کرنے والی اطلاع موصول نہیں ہوئی ہے، تو براؤزر میں TikTok ویب سائٹ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ . اگر آپ کو وہاں بھی موصول نہیں ہوا تو نیچے دستیاب اگلا طریقہ استعمال کریں۔ .
اس کے بعد، TikTok کا انتظار کریں کہ وہ آپ کے مسئلے کو دیکھیں اور اس کا جواب دیں۔ آپ کو ای میل کے ذریعے جواب موصول ہوگا۔
اپیل کے بغیر ٹک ٹاک اکاؤنٹ کو کیسے حاصل کیا جائے؟
اگر آپ کے TikTok اکاؤنٹ پر مستقل طور پر پابندی لگا دی گئی ہے (پرما پابندی)، تو آپ کو اس پر پابندی ہٹانے کے لیے اپیل جمع کرانے کی اطلاع نہیں ملے گی۔ اس صورت میں، آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر مستقل پابندی ہٹانے کے لیے TikTok کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ قائم کرنا ہوگا۔
ان اقدامات پر عمل:
- TikTok ایپ لانچ کریں اور دوسرے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- اب پروفائل آئیکن پر ٹیپ کریں اور پھر اوپر دائیں جانب تین بارز پر ٹیپ کریں۔
- اگلا، 'ترتیبات اور رازداری' پر ٹیپ کریں۔
- اگلا، 'ایک مسئلہ کی اطلاع دیں' پر ٹیپ کریں۔
- نیچے سکرول کریں اور اگلا 'تجاویز' پر ٹیپ کریں۔
- اب اس مسئلے کی وضاحت کریں کہ آپ کا اکاؤنٹ غلط طریقے سے بند کر دیا گیا ہے۔ اکاؤنٹ کی تفصیلات بشمول صارف نام، فون نمبر اور پاس ورڈ شیئر کرنا نہ بھولیں۔
- اس فارم کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ نہ بھیجیں۔
- ایک بار ہو جانے کے بعد، رائے جمع کروائیں اور جواب کا انتظار کریں۔
یہی ہے. TikTok پھر آپ کے مسئلے کو دیکھے گا اور مناسب جواب بھیجے گا۔
TikTok سے جواب موصول ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
TikTok عام طور پر 3 سے 5 کاروباری دنوں کے اندر اکاؤنٹ کو کالعدم کروانے کی اپیلوں کا جواب دیتا ہے۔ تاہم، TikTok پر حالیہ پابندی کی لہر کے بڑے پیمانے پر غور کرتے ہوئے، انہیں آپ کی اپیل کا جواب دینے میں زیادہ وقت لگے گا۔
TikTok پر کچھ اپیلیں جواب نہیں دی گئیں اور آپ کو ان کی طرف سے جواب نہیں ملے گا۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو، اپیلیں جمع کرانے اور ہر تین دن میں ایک بھیجنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ TikTok کی سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے آپ کو ٹوئٹر اور ای میل جیسے دوسرے میڈیم بھی استعمال کرنے چاہئیں۔
غیر ممنوعہ ہونے کے لیے ٹوئٹر پر TikTok سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں؟
TikTok کے پاس ٹویٹر پر ایک سرشار سپورٹ ہینڈل ہے جسے آپ اپنے ٹویٹس اور DM میں ٹیگ کر سکتے ہیں تاکہ آپ کے اکاؤنٹ پر پابندی لگائی جا سکے۔ فی الحال ہزاروں صارفین ایسا کر رہے ہیں کیونکہ #TikTokBan، #TikTokBanWave، اور #TikTokPermaBan جیسے ہیش ٹیگز ٹرینڈ ہو رہے ہیں۔
ہائے @TikTokSupport @tiktok_us اس وقت بڑے پیمانے پر اکاؤنٹس پر پابندی لگانے کے ساتھ کیا ہو رہا ہے؟ میری اپیل کا کیا ہوگا اور مجھے کب جواب ملے گا؟ #tiktok میں pic.twitter.com/S06gIzOUah
— ایتھن (@Luigisspaghetti) 8 اکتوبر 2022
آپ بھی ایسا ہی کر سکتے ہیں۔ ٹویٹر کھولیں اور ٹویٹ کمپوزر پر جائیں۔ اب یہ مسئلہ لکھیں کہ آپ کا TikTok اکاؤنٹ غلط طریقے سے اور بغیر وارننگ کے پابندی لگا دیا گیا ہے۔ ٹیگ @ ٹِک ٹِک سپورٹ , @ TikTokCreators ، اور @ TikTokUS .
آپ TikTok کے CEO کو بھی ٹیگ کر سکتے ہیں @ شوزی چیو اور COO @ وینیسا پاپاس تاکہ مسئلہ ان کے کانوں تک پہنچے۔ وہ جتنی زیادہ ٹویٹس دیکھیں گے، اتنی ہی جلدی حل نکالا جائے گا۔
ٹِک ٹِک سپورٹ سے بذریعہ ای میل کیسے رابطہ کریں؟
آپ TikTok کی سپورٹ ٹیم سے ای میل کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ اپنے مستقل طور پر ممنوعہ اکاؤنٹ پر پابندی لگائی جا سکے۔ اس سے پہلے، آپ کو ایک اچھی طرح سے تحریری ای میل تیار کرنے کی ضرورت ہے جس میں مسئلے کی وضاحت کی جائے اور کچھ ثبوت جو اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر غلط طریقے سے پابندی لگائی گئی ہے۔
اب میل کو متعلقہ اسکرین شاٹس درج ذیل پتوں پر بھیجیں:
- [ای میل محفوظ]
- [ای میل محفوظ]
- [ای میل محفوظ]
- [ای میل محفوظ]
- [ای میل محفوظ]
- [ای میل محفوظ]
ایک بار جب آپ نے ان ای میل پتوں پر میل کی ایک کاپی بھیج دی تو جواب موصول ہونے کے لیے ایک ہفتہ انتظار کریں۔ اس کے بعد، ای میل میں مذکور ہدایات پر عمل کریں جو TikTok واپس بھیجتا ہے۔
کیا TikTok بڑے پیمانے پر پابندی کی لہر میں پابندی والے اکاؤنٹس کو ختم کردے گا؟
TikTok پر بڑے پیمانے پر پابندی کی لہر چل رہی ہے جو 8 اکتوبر 2022 کو شروع ہوئی تھی۔ لاتعداد TikTok اکاؤنٹس متاثر ہوئے ہیں اور انہیں پرمابین موصول ہوئے ہیں۔ TikTok نے ابھی تک اسے تسلیم نہیں کیا ہے جبکہ صارفین دوسرے پلیٹ فارمز پر اپنی مایوسی کا اظہار کر رہے ہیں۔
سیاق و سباق کے لحاظ سے، بڑے پیمانے پر پابندی کی لہر ایک ایسا واقعہ ہے جب ایک دن میں بڑی تعداد میں TikTok اکاؤنٹس کو ان کے مواد میں پائے جانے والے کسی مسئلے کی وجہ سے یا سسٹم میں خرابی کی وجہ سے روک دیا جاتا ہے۔ اگر حالیہ پابندی کی لہر ایک خرابی ہے، تو TikTok خود بخود اسے ریورس کر دے گا اور اکاؤنٹس پر پابندی ختم کر دے گا۔
تاہم، اگر TikTok کو یقین ہے کہ یہ اکاؤنٹس پر پابندی عائد کرنے کے لائق ہیں، تو پھر ان پر پابندی ختم کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ آپ صرف پابندی کے خلاف اپیل کر سکتے ہیں اور اوپر بتائے گئے طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے اس پر پابندی ہٹانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
دریں اثنا، ایک متبادل TikTok اکاؤنٹ بنائیں
ایک بار جب آپ اپیلیں جمع کروانے، ٹویٹ کرنے، اور TikTok پر ای میلز بھیجنے کا کام مکمل کر لیں تو اپنے اکاؤنٹ پر پابندی ختم کر دیں، TikTok ایپ لانچ کریں اور نئے اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کریں۔ یہ اکاؤنٹ آپ کو اس وقت تک پلیٹ فارم استعمال کرنے میں مدد کرے گا جب تک کہ آپ کے مرکزی اکاؤنٹ پر پابندی نہ لگ جائے۔
آپ اپنے پروفائل بائیو میں بتا سکتے ہیں کہ یہ آپ کا متبادل اکاؤنٹ ہے اور آپ کے مرکزی اکاؤنٹ پر غلط طریقے سے پابندی لگا دی گئی ہے۔ اب آپ یہاں TikToks پوسٹ کر سکتے ہیں۔ آپ اسے اپنے مداحوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ پہلے کو بڑھنے کے قابل تھے، آپ اسے بھی بڑھا سکیں گے۔
امید مت چھوڑیں۔ آپ کے پاس ایک مختلف پلیٹ فارم پر سوئچ کرنے کا اختیار بھی ہے۔ انسٹاگرام ریلز کے ساتھ مثالی ہے۔ آپ اپنے TikToks کو وہاں Reels کے بطور دوبارہ تقسیم کر کے آسانی سے شروع کر سکتے ہیں۔
یہاں لکھی گئی کسی بھی چیز کے بارے میں تجاویز یا سوالات پوچھنے کے لیے بلا جھجھک تبصرہ باکس کا استعمال کریں۔
