ایسی مثالیں ہیں جہاں آپ کسی پروڈکٹ کے لیے رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔ اس کے پیچھے کئی وجوہات ہو سکتی ہیں جیسے آپ کو پروڈکٹ پسند نہیں، آپ کو کوئی اور پروڈکٹ چاہیے، وغیرہ۔ اسی کا اطلاق سٹیم نامی گیمنگ پلیٹ فارم پر کیا جا سکتا ہے۔ آپ اس گیم کے لیے ریفنڈ حاصل کر سکتے ہیں جو آپ نے ابھی Steam پر خریدی ہے بغیر کسی پریشانی کے۔ 
ہو سکتا ہے آپ رقم کی واپسی حاصل کرنا چاہیں کیونکہ ہو سکتا ہے گیم آپ کے خریدنے کے فوراً بعد فروخت ہو گئی ہو، یا آپ کا کمپیوٹر اسے چلانے کے لیے اتنا طاقتور نہیں ہے۔ اس آرٹیکل میں، ہم اس بات پر بات کریں گے کہ سٹیم گیمز کو کیسے ریفنڈ کیا جائے۔
بھاپ کی واپسی کے قواعد
اگرچہ Steam عام طور پر جائز رقم کی واپسی کی درخواستوں کو قبول کرنے کے لیے تیار ہے، لیکن ذہن میں رکھنے کے لیے چند رہنما خطوط ہیں۔ اس حصے میں، میں آپ کو رہنما خطوط کا ایک سرسری جائزہ پیش کروں گا۔
- اگر آپ ان کے اندر اندر درخواست کرتے ہیں تو گیمز کے لیے رقم کی واپسی ممکن ہے۔ 14 دن ان کی خریداری اور اگر آپ نے انہیں مجموعی طور پر اس سے زیادہ نہیں کھیلا ہے۔ دو گھنٹے .
- DLC کی صورت میں، جب تک کہ آپ نے DLC خریدنے کے بعد سے دو گھنٹے سے زیادہ گیم نہیں کھیلی ہے، آپ ریفنڈ حاصل کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، DLCs کے لیے رقم کی واپسی نہیں دی جائے گی جو ناقابل واپسی سرگرمیاں انجام دیتے ہیں (جیسے کہ کردار کو برابر کرنا)۔
- اگر آپ پر VAC کی طرف سے کسی گیم سے پابندی لگا دی گئی ہے، تو آپ اپنی رقم واپس نہیں کر پائیں گے۔
یہ کچھ بنیادی رہنما خطوط ہیں جن کے بارے میں آپ کو اپنے گیمز کی واپسی حاصل کرنے سے پہلے جاننا چاہیے۔ اگر آپ ان معیارات پر پورا نہیں اترتے ہیں، تب بھی آپ Steam سے درخواست کر سکتے ہیں اور وہ اسے دیکھیں گے۔ اسے آزمانے میں کوئی حرج نہیں ہے اگر آپ سرکاری معیار سے تھوڑا سا آگے ہیں!
سٹیم گیمز، ڈی ایل سی وغیرہ کو کیسے ریفنڈ کیا جائے؟
اگر آپ کا گیم ایکسچینج کے معیار کے تحت آتا ہے، تو آپ آسانی سے Steam پر اپنا ریفنڈ حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر آپ کا گیم رہنما خطوط کے تحت نہیں آتا ہے، تب بھی آپ رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ایسا کرنا چاہتے ہیں تو درج ذیل مراحل پر عمل کریں۔
- سب سے پہلے، مدد کی طرف بڑھیں۔ ویب سائٹ بھاپ کی اور اپنے آئی ڈی اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کریں۔
- اختیارات کی فہرست میں، 'خریداری' پر کلک کریں۔
- وہ گیم منتخب کریں (یا DLC وغیرہ) جس کے لیے آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں۔
- اگلا، وہ وجہ منتخب کریں جس کی وجہ سے آپ رقم کی واپسی کے خواہاں ہیں۔ آپ Steam کو مطلع کر سکتے ہیں کہ آپ نے غلطی سے گیم خریدی ہے یا گیم پلے یا گیم کے تکنیکی پہلوؤں میں کوئی مسئلہ ہے۔
- 'میں رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتا ہوں' پر کلک کریں۔
- اگر آپ چاہیں تو آپ رقم کو اپنے اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کر سکتے ہیں یا اپنے Steam والیٹ میں جمع کر سکتے ہیں۔ اس سیکشن میں، آپ رقم کی واپسی کی اپنی درخواست کی وجوہات کے بارے میں مزید وضاحت کر سکتے ہیں۔
تو، اس طرح آپ کو اپنے خریدے ہوئے سٹیم گیم پر ریفنڈ ملتا ہے۔ اگرچہ رقم کی واپسی کے طریقہ کار میں تھوڑا وقت لگ سکتا ہے، لیکن Steam عام طور پر بہت جلد رقم کی واپسی فراہم کرتا ہے۔ بھاپ آپ کو ریفنڈ کے لیے درخواست دینے کی بھی ترغیب دیتی ہے یہاں تک کہ اگر آپ کا گیم گائیڈ لائنز کے تحت نہیں آتا ہے۔ تو کم از کم کوشش کرنے میں کوئی نقصان نہیں ہے۔
