اگر آپ انسٹاگرام کی کہانیوں پر آواز کو بند کرنے کا طریقہ تلاش کر رہے ہیں، تو یہ عمل بہت آسان ہے۔ صرف ایپ میں ہی ساؤنڈ آئیکن پر کلک کریں یا اپنے آلے پر آواز کو بند کر دیں۔ اگر آپ آئی فون استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو فون کے سائیڈ پر موجود سوئچ کو پلٹنا ہوگا۔
جب یہ پلٹ جائے گا، انسٹاگرام آپ کو مطلع کرے گا کہ آپ 'سائلنٹ موڈ' میں ہیں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ انسٹاگرام پر عوامی سطح پر، اپنے سوتے ہوئے بچوں کے قریب، یا کسی اور جگہ پر امن کے ساتھ کہانیاں دیکھ سکتے ہیں جہاں آپ نہیں چاہتے کہ سپیکرز بج رہے ہوں۔
تاہم، تازہ ترین مسئلے نے صارفین کو پریشان کر دیا ہے کیونکہ وہ صحیح طریقہ آزمانے کے باوجود انسٹاگرام اسٹوریز میں آڈیو اور میوزک سمیت آواز کو بند یا غیر فعال نہیں کر سکتے۔
انسٹاگرام کہانیوں پر آواز بند نہیں ہوگی: مسئلہ کیا ہے؟
انسٹاگرام صارفین کو حال ہی میں ایپ کے ویڈیو مواد پر مرکوز ایک نئے ماحولیاتی نظام کی طرف منتقلی کے ساتھ متعدد مسائل کا سامنا ہے۔ تازہ ترین مسئلہ جہاں صارفین انسٹاگرام کی کہانیوں میں آواز کو بند نہیں کر سکتے ہیں، بدھ، 7 ستمبر 2022 کو شروع ہوا۔
جمعرات، 8 ستمبر 2022 تک یہ مسئلہ ابھی بھی موجود ہے۔ ہزاروں صارفین ٹویٹر، ریڈٹ اور دیگر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر اس مسئلے کی شکایت کر رہے ہیں کیونکہ وہ اپنی آواز کو غیر فعال کیے بغیر کہانیاں نہیں دیکھ سکتے۔
آواز اس وقت بھی چل رہی ہے جب Instagram ایپ 'سائلنٹ موڈ' میں ہو اور جب آپ نے اپنے آلے پر آواز کو مکمل طور پر بند کر دیا ہو۔ کوئی نہیں جانتا کہ یہ کیسے اور کیوں ہو رہا ہے۔ کچھ صارفین نے Reels کے ساتھ اسی طرح کے مسئلے کا تجربہ کیا ہے۔
انسٹاگرام صارفین کو کہانیوں میں آواز بند کرنے کی اجازت کیوں نہیں دے رہا ہے؟
انسٹاگرام اسٹوریز پر آواز بند نہ ہونے کے اس مسئلے کی صحیح وجہ فی الحال معلوم نہیں ہے۔ میٹا نے کہانیوں سے 'خاموش' یا 'سائلنٹ موڈ' خصوصیت کو ہٹانے کے اپنے منصوبوں کا انکشاف نہیں کیا ہے، اور ایسا کرنا انتہائی غیر منطقی ہوگا۔
یہ خرابی زیادہ تر ممکنہ طور پر حالیہ انسٹاگرام اپ ڈیٹ میں خرابی کی وجہ سے ہوئی ہے۔ اس سے پہلے، انسٹاگرام کہانیاں ملی تھیں۔ دھندلا جبکہ دیگر دہراتے رہے . یہ دونوں ایپ کی خرابیوں کی وجہ سے تھے اور کچھ وقت کے بعد خود ہی حل ہو گئے۔
نہ ہی انسٹاگرام اور نہ ہی اس کی بنیادی کمپنی میٹا نے ابھی تک اس مسئلے کو تسلیم کیا ہے۔ ہم مزید تفصیلات حاصل کرنے کے لیے مسئلہ کے حوالے سے ان کے ترجمان سے رابطہ قائم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
'انسٹاگرام کہانیوں پر آواز بند نہیں ہوگی' کے مسئلے کو کیسے ٹھیک کریں؟
چونکہ تحریر کے وقت اس مسئلے کی صحیح وجہ معلوم نہیں ہے، اس لیے کوئی یقینی حل دستیاب نہیں ہے۔ تاہم، آپ اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے، انسٹاگرام ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے، ایپ کیش کو صاف کرنے، اور ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے جیسے کچھ عمومی اصلاحات کو آزما سکتے ہیں۔
اگرچہ سوشل میڈیا صارفین رپورٹ کر رہے ہیں کہ اس بار ان میں سے کوئی بھی حل کام نہیں کرتا۔ ایک چیز جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے اپنے ائرفونز یا TWS ایئربڈز کا استعمال کرتے ہوئے کہانیاں دیکھتے ہوئے اپنے اسپیکرز کو عوام میں پھٹنے سے روکیں۔
انسٹاگرام اور میٹا کے حل ہونے تک انتظار کرنا بہترین حل ہوگا۔ ان کی ٹیم ممکنہ طور پر اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کام کر رہی ہے۔ ایک نئی اپ ڈیٹ کی جانچ کرتے رہیں اور جیسے ہی یہ دستیاب ہو اسے انسٹال کریں۔ دریں اثنا، دن کے اختتام تک انتظار کریں اور کہانیاں دیکھیں جب آپ سب اکیلے ہوں۔
انسٹاگرام اور میٹا کو مسئلہ کی اطلاع دیں۔
ایک چیز جو آپ کو اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کرنی چاہیے کہ یہ مسئلہ فوری طور پر دور ہو جائے وہ انسٹاگرام اور میٹا کو مسئلہ کی اطلاع دیتا ہے۔ انسٹاگرام ایپ میں مسئلہ کی اطلاع دینے کے لیے، اپنی پروفائل تصویر پر ٹیپ کریں اور اپنے پروفائل پر جائیں، اور پھر سیٹنگز میں جائیں۔
وہاں سے، مدد پر ٹیپ کریں، اور پھر 'ایک مسئلہ کی اطلاع دیں' پر ٹیپ کریں۔ اس کے بعد، اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور رپورٹ کو واضح اور قابل احترام الفاظ میں بھیجیں۔ آپ متعلقہ اسکرین شاٹس بھی منسلک کر سکتے ہیں۔
آپ کی آواز سننے کا دوسرا طریقہ مسئلہ کے بارے میں ٹویٹ کرنا ہے۔ ٹویٹر پر جائیں اور اپنے ٹویٹ کے ذریعے اپنی مایوسی کو دور کریں۔ اپنی ٹویٹس میں @Meta اور @Instagram کو ٹیگ کرنا نہ بھولیں۔
مسئلہ حل ہونے کے بعد ہم آپ کو اپ ڈیٹ کرتے رہیں گے۔
